Меню сайта

Рубрики
Актуальные темы
События, факты
Люди Земли вачской
Вачкасам-ветеранам посвящается
Местное самоуправление
Экономика
Социальная сфера
Спорт

Поиск

Прогноз погоды
Яндекс.Погода

События дня
Праздники сегодня


Добро пожаловать! Сегодня 24.04.2017 года 08:32

Главная » Статьи » Актуальные темы

Закон поможет и спасет

Всемирный день защиты прав потребителей - один из немногих официальных праздников, связанных с интересами каждого человека на нашей планете, отмечается ежегодно 15 марта.

Что означает слово «потребитель»? Это человек, который каждый день вступает в определённые отношения в обществе, покупает какой-либо товар, либо заказывает его, чтобы потом получить и заплатить за него деньги.

Точно так же покупаются или заказываются различные услуги, и всё это делается для того, чтобы лично пользоваться товаром или услугой.

Отчасти появлению этого дня мы обязаны американскому президенту Джорджу Кеннеди, который 15 марта 1961 года выступил перед конгрессом США с речью, в которой впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и сказал, что каждый человек и гражданин, независимо от того, какое положение он занимает в обществе и какие имеет доходы, являясь потребителем, имеет четыре основных права: на безопасность, информацию, выбор и право быть выслушанным.

Позднее к ним были добавлены следующие права: на возмещение ущерба, на потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей, право на здоровую окружающую среду.

Признание в России этот день получил после принятия в 1992 году закона «О защите прав потребителей». Данный закон теперь является тем нормативно-правовым актом, который полностью регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем товаров и услуг и помогает разрешать возникающие споры и разногласия.

За более чем двадцатилетний срок действия закона наши граждане стали гораздо лучше ориентироваться в потребительском законодательстве, у них заметно выросло желание и решимость защищать свои нарушенные потребительские права. За последние годы доля лиц, которые ничего не знают о своих правах, значительно сократилась, повысилась и результативность защиты прав потребителей.

Теперь большинство продавцов и производителей товаров и услуг, увидев грамотно составленные претензии, стараются не доводить дело до суда и удовлетворяют законные требования потребителей.

В 2016 году в администрацию района поступило 48 обращений по нарушениям закона о защите прав потребителей. По сравнению с 2015 годом количество жалоб снизилось на 38 процентов.

Участились обращения по приобретению сотовых телефонов и спутникового телевидения. Имели место и обращения по технически сложным товарам (бытовая техника) и оказанию различных услуг (изготовление мебели, установка входных и межкомнатных дверей).

В результате рассмотрения обращений большая часть вопросов решились в пользу потребителей. Часть обращений переадресована в службу Роспотребнадзора для оказания помощи потребителям.

Основной задачей своей работы по защите прав потребителей отдел экономики администрации района видит в оказании квалифицированной помощи потребителям в защите их прав, воспитании нетерпимости к нарушению законодательства, к отстаиванию своих прав через суд и привлечению недобросовестных предпринимателей к ответственности.

Помните, что, зная свои права, мы всегда сможем защитить не только личные интересы, но и помочь близким и друзьям в аналогичной ситуации!

Отдел экономики администрации района


Дата публикации: 18.03.2017

Все права на материалы, публикуемые "Вачскаой газетой", охраняются в соответствии с законодательством РФ об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов гиперссылка www.vg52.ru обязательна.